La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Is It Time Performance Oy collecte, traite, conserve et protège les données personnelles de ses clients conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans le cadre de son application d’entraînement personnalisée et de ses services de préparation physique.
1. Responsable du traitement
Entreprise : Is It Time Performance Oy Numéro d’entreprise : 2607353-5 Adresse : Värtöntie 33 E-mail :info@iit-performance.com
2. Contact pour les questions relatives à la protection des données
Registre des clients et des activités marketing de l’application Is It Time Performance.
4. Finalités et bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
Fourniture des services d’entraînement
Mise à disposition des programmes de préparation physique, suivi de votre entraînement et de votre progression, ainsi qu’accompagnement par les entraîneurs via l’application.
Gestion de la relation client
Création de votre compte utilisateur, communication, assistance client et informations relatives au service.
Obligations légales
Respect des obligations comptables et fiscales liées aux achats effectués via l’application.
Marketing
Envoi de newsletters, communications relatives à l’application et offres de services (sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime).
Bases juridiques du traitement
Exécution du contrat (relation d’entraînement et conditions d’utilisation de l’application).
Obligation légale du responsable du traitement (comptabilité).
Intérêt légitime (gestion de la relation client, communication et marketing direct).
5. Données personnelles collectées
Les catégories de données traitées comprennent notamment :
Informations personnelles
Nom, âge ou date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Données d’entraînement et d’utilisation
Historique sportif, niveau de condition physique, objectifs, taille, poids, résultats d’entraînement, rapports quotidiens et messages saisis dans l’application.
Informations relatives aux paiements
Achats effectués via l’application, validité des abonnements et confirmation des paiements.
Remarque : Nous ne collectons ni ne stockons vos informations bancaires ou de carte de paiement.
6. Sources des données
Les données sont fournies directement par vous lors de votre inscription, des questionnaires de démarrage et de l’utilisation de l’application.
7. Partage des données et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par des prestataires tiers afin d’assurer le fonctionnement technique du service et le traitement des paiements.
Plateforme technique (Trainero)
L’application Is It Time Performance est développée à partir de la solution White Label de Trainero. Trainero Oy agit en tant que sous-traitant technique et fournit l’infrastructure, les serveurs et les services de sécurité de l’application. Les données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
Prestataire de paiement (Stripe)
Les paiements effectués via l’application sont traités par Stripe, Inc., qui assure le traitement sécurisé des données de paiement conformément aux normes PCI DSS. Is It Time Performance Oy reçoit uniquement la confirmation du paiement ainsi que les justificatifs nécessaires à sa comptabilité.
Comptabilité
Notre cabinet comptable reçoit les informations de facturation et de paiement strictement nécessaires à la tenue de notre comptabilité.
8. Durée de conservation
Les données relatives au profil, à l’entraînement et au compte sont conservées pendant toute la durée de votre compte actif et de votre relation client.
Après la fin de votre abonnement, votre compte et les données associées seront supprimés ou anonymisés dans un délai de deux mois, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt.
Les documents comptables (notamment les justificatifs de paiement et les reçus fournis par Stripe) sont conservés pendant six ans après la clôture de l’exercice comptable, conformément à la législation applicable.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
Consulter les données personnelles vous concernant et télécharger vos données d’entraînement depuis l’application.
Corriger les informations inexactes ou incomplètes via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
Demander la suppression de vos données et de votre compte (« droit à l’effacement »).
Vous opposer au marketing direct et vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment grâce au lien de désabonnement présent dans nos communications.
Déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
10. Cookies et outils d’analyse
L’application et les sites web associés peuvent utiliser des cookies techniques ainsi que des outils d’analyse afin de garantir le bon fonctionnement du service, détecter les erreurs techniques et améliorer l’expérience utilisateur.
